Questions fréquentes

Oui, totalement gratuit. Pas d'abonnement, pas de commission, pas de frais cachés. Vous ne payez que le tarif convenu directement avec l'intervenant.

Utilisez le moteur de recherche de l'annuaire pour filtrer par matière, niveau et commune. Cliquez ensuite sur la fiche d'un intervenant pour consulter son profil et lui envoyer un message.

Chaque profil fait l'objet d'une validation manuelle par notre équipe avant publication. Nous recommandons toutefois aux familles de rencontrer l'intervenant avant le premier cours pour s'assurer du bon feeling.

Sur la fiche de l'intervenant, cliquez sur "Envoyer un message". Un compte famille est nécessaire pour démarrer une conversation — l'inscription prend moins d'une minute.

Vous pouvez publier une annonce via la rubrique "Publiez votre demande". Les intervenants disponibles dans votre secteur vous contacteront directement.

Les tarifs sont fixés librement par chaque intervenant. À titre indicatif, ils se situent généralement entre 2 000 et 5 000 XPF/heure en Nouvelle-Calédonie. Nounou Devoirs ne prélève aucune commission.

Le paiement se fait directement entre vous et l'intervenant, selon les modalités convenues entre vous (espèces, virement…). Nounou Devoirs ne gère aucun paiement et n'intervient pas dans la transaction.

Oui — vous pouvez déposer un avis sur la fiche d'un intervenant après avoir échangé des messages avec lui via la messagerie de la plateforme. Les avis doivent être sincères et fondés sur une expérience réelle.

Oui — l'inscription et la mise en ligne du profil sont totalement gratuites. Aucun abonnement, aucune commission sur vos cours.

Toute personne souhaitant proposer de l'aide aux devoirs : étudiant, enseignant ou particulier. Âge minimum : 16 ans révolus.

Après création, votre profil est examiné par notre équipe sous 24 à 48h ouvrées. Vous recevez un email de confirmation dès la validation, puis votre profil est visible dans l'annuaire.

Trois niveaux de badge récompensent la qualité de votre profil et de votre activité :

• 🥉 Bronze — profil de base validé
• 🥈 Argent — profil complet avec photo
• 🥇 Or — expert avec avis positifs

Les familles vous écrivent via la messagerie interne de la plateforme. Vous recevez une notification à chaque nouveau message, et vous pouvez répondre depuis votre espace "Mes messages".

Oui — depuis votre espace profil, vous pouvez activer le contact WhatsApp. Un bouton WhatsApp apparaîtra alors sur votre fiche, permettant aux familles de vous joindre directement.

Vous fixez vos tarifs librement dans votre profil. À titre indicatif, les tarifs constatés en Nouvelle-Calédonie se situent entre 2 000 et 5 000 XPF/heure selon le niveau et la matière.

Oui — Nounou Devoirs est une verticale de l'écosystème nounou.nc, la plateforme de services de confiance en Nouvelle-Calédonie éditée par LabEvents. Pour la garde d'enfants, rendez-vous sur nounou.nc.

Utilisez le bouton "Signaler" présent sur le profil concerné, ou écrivez-nous à contact@nounou.nc. Tous les signalements sont traités sous 48h ouvrées.

Envoyez-nous un email à contact@nounou.nc depuis l'adresse associée à votre compte. La suppression est effectuée sous 72h.